Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
O que é um produto novo?
Um produto novo é um item na caixa, e com ótimos descontos por serem de coleções passadas.
O que é um produto seminovo?
Um produto seminovo é um item que foi previamente devolvido por outro cliente ou foi utilizado em mostruário de lojas, mas que passou por um processo de revisão e reembalagem para garantir que ele esteja em boas condições de uso.
Como são realizadas as devoluções e trocas?
Devido ao estoque limitado das mercadorias, não é possível trocar produtos, apenas devolvê-los e solicitar a restituição do valor pago.
Você poderá devolver seu pedido em até 7 dias corridos após confirmação do recebimento, seja qual for o motivo.
Para isso utilize nosso chat.
Posso cancelar a compra se não gostar do produto?
Sim. Caso não goste do produto que adquiriu no site, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após a chegada do mesmo no endereço marcado.
Por que não posso ver as fotos das condições dos produtos?
Devido à quantidade de produtos armazenados e já embalados, não é possível mostrar a foto específica da condição de cada produto.
Podemos garantir que você fará um ótimo negócio e, caso não goste, pode devolver sem nenhuma despesa extra.